Empresas de diferentes setores tem enfrentado um desafio em comum: fazer a comunicação interna funcionar de maneira eficiente. Segundo a pesquisa “Comunicação Interna Trends 2025”, realizada pela Progic em parceria com a Indicafix, 53,9% dos gestores apontam o alcance da comunicação como o maior obstáculo nas empresas. Além disso, 50,1% dos respondentes notaram um aumento no desengajamento da liderança como comunicadora e 58,8% das companhias ainda não possuem programas estruturados para apoiar a comunicação dos gestores.

Essas lacunas impactam diretamente no engajamento dos colaboradores, na produtividade e na retenção de talentos. Dados da Gallup revelam que 74% dos funcionários sentem que perdem informações importantes devido as falhas na comunicação interna, o que pode levar ao aumento do turnover e à perda de competitividade.

Em um cenário global, o relatório “Global State of Internal Communications 2025”, publicado pela plataforma Workshop, destaca que uma das maiores dificuldades das equipes de comunicação interna é a mensuração de resultados. O levantamento, realizado com centenas de líderes de comunicação, também aponta que alcançar funcionários da linha de frente será uma das prioridades estratégicas em 2025.

Para enfrentar esses desafios, a tecnologia surge como uma aliada poderosa. Empresas como a Coca-Cola já adotam soluções baseadas em inteligência artificial, semelhantes ao ChatGPT, para facilitar o acesso de colaboradores a informações internas. Embora os resultados sejam promissores, a empresa reforça a importância da supervisão humana para garantir a precisão e relevância das respostas fornecidas pela IA.

Organizações que conseguem articular sua visão de impacto e traduzi-la em ações concretas não apenas atraem talentos, mas constroem equipes engajadas e motivadas.

           
No entanto, a tecnologia por si só não resolve todos os problemas. O alinhamento entre propósito, cultura e liderança continua sendo fundamental para o engajamento. As novas gerações buscam cada vez mais um propósito claro em seu trabalho, e organizações que conseguem articular sua visão de impacto e traduzi-la em ações concretas não apenas atraem talentos, mas constroem equipes engajadas e motivadas.

Diante desse panorama, as empresas que desejam crescer de forma sustentável precisam fazer da comunicação interna uma prioridade estratégica. Investir em canais eficazes, formar líderes como comunicadores ativos e garantir que a cultura seja vivida, e não apenas comunicada, são passos essenciais para construir organizações mais conectadas, resilientes e preparadas para os desafios do futuro.

A Sustentar Comunicação Estratégica é uma parceira fundamental nesse processo, oferecendo soluções personalizadas para fortalecer o diálogo interno, impulsionar o engajamento e alinhar propósito e estratégia em todas as esferas do negócio.